Gizlilik Politikası
Otel Gümüşlük olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika; sitemizi ziyaret ettiğinizde, rezervasyon yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Topladığımız bilgiler
Adınız, iletişim bilgileriniz, rezervasyon ve ödeme bilgileriniz; site kullanımı sırasında IP, çerez ve cihaz bilgileri.
Nasıl kullanırız
Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin yürütülmesi, hukuki yükümlülükler, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve — onayınız varsa — pazarlama iletişimi için.
Saklama süresi
Yasal yükümlülüklerimiz gereği gerekli süre boyunca saklarız (vergi mevzuatı için 5 yıl, konaklama mevzuatı için 1 yıl). Pazarlama verileri rızanızı geri çekene kadar saklanır.
Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için güvenli sunucular, HTTPS şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli yedekleme uyguluyoruz.
Üçüncü taraflar
HotelRunner (rezervasyon), Vercel (barındırma), Google (analitik), Microsoft Clarity (oturum analizi — sayfa gezinme davranışı kaydedilir, girdiğiniz metinler ve kişisel alanlar maskelenir; yalnız açık rızanızla), Meta (pazarlama), banka/ödeme sağlayıcılar — yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olduğunda.
Yurt dışına aktarım
Hizmet aldığımız bazı sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır (Vercel — barındırma, Google — analitik, Microsoft Clarity — oturum analizi, Meta — pazarlama). Bu hizmetler kullanıldığında kişisel verileriniz KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılır. Analitik ve pazarlama araçlarına aktarımın dayanağı açık rızanızdır; çerez tercihlerinizden dilediğiniz an geri çekebilirsiniz. Barındırma altyapısına aktarım ise hizmetin (web sitesi ve rezervasyon işlemlerinin) sunulabilmesi için gereklidir.
Çocuklar
Sitemiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaş altı misafirlerin rezervasyonları ebeveyn rızasıyla yapılır.
Politika güncellemeleri
Bu politika önemli değişikliklerde güncellenir; en güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
İletişim
Sorularınız için: info@otelgumusluk.com · +90 544 645 26 61